بررسی مدت زمان انتظار بیماران برای ترخیص دربخش های بستری بیمارستان امام رضا (ع) دانشگاه علوم پزشکی مشهد-1392

ابراهیمی پور, حسین and وفایی نجار, علی and نوری, غلام عباس and اسماعیلی, حبیب الله and جمیلی, سارا (2014) بررسی مدت زمان انتظار بیماران برای ترخیص دربخش های بستری بیمارستان امام رضا (ع) دانشگاه علوم پزشکی مشهد-1392. مجله بیمارستان, 14 (1). pp. 117-125. ISSN 2228-7450

[img]
Preview
Text
jhosp-v14n1p117-fa.pdf

Download (263kB) | Preview
Official URL: http://jhosp.tums.ac.ir/browse.php?a_id=5327&sid=1...

Abstract

چکیده: سابقه و هدف: ترخیص بیمار از مهمترین مراحل تاثیرگذار در رضایتمندی بیمار و جزو چالش‌های مدیریتی در بسیاری از بیمارستان‌ها است. پژوهش حاضر با هدف اندازه‌گیری زمان انتظار بیماران در فرایند ترخیص و عوامل تأثیرگذار بر آن در بیمارستان امام رضا (ع) انجام شده است. مواد و روش ها: در این مطالعه مقطعی زمان انتظار بیماران ترخیص شده از کلیه بخش‌های بستری بیمارستان امام رضا (ع) شهر مشهد مورد بررسی قرار گرفت. تعداد 455 بیمار به عنوان نمونه انتخاب شدند. و زمان ترخیص آن ها در شش ایستگاه(داخل بخش، فاصله بین بخش تا مدارک پزشکی، در مدارک پزشکی، فاصله بین مدارک پزشکی تا حسابداری، محاسبه هزینه ها در حسابداری و پرداخت هزینه‌ها) با استفاده از روش زمان سنجی ساعت متوقف شونده اندازه‌گیری گردید. سپس داده‌ها با استفاده آمار توصیفی و تحلیلی و به کمک نرم افزار SPSS 16 در سطح معنی داری 0.05 تحلیل شد. یافته ها: میانگین مدت زمان انتظار بیماران برای ترخیص در کل بیمارستان امام رضا (ع) 504.26 دقیقه با انحراف معیار 362.96 دقیقه بود.در بین بخش‌های مختلف نیز بخش گوش ‌و حلق‌ و‌ بینی دارای کمترین و بخش سوختگی دارای بیشترین میانگین مدت زمان انتظار ترخیص بودند. نتیجه گیری: با توجه به این که بیشترین زمان انتظار مریوط به ایستگاه شماره یک (در داخل بخش‌های بستری) و نیز ایستگاه شماره شش (پرداخت هزینه) می باشد لذا پیشنهاد می‌گردد با انجام راهکارهای اصلاحی در این دو ایستگاه از قبیل تغییر ساعت ویزیت و تدوین برنامه زمان‌بندی شده جهت ارسال پرونده‌ها از بخش‌ها به حسابداری به کاهش زمان انتظار بیماران کمک نمود.

Item Type: Article
Uncontrolled Keywords: زمان انتظار، فرایند ترخیص، بیمار، بیمارستان،
Subjects: R Medicine > R Medicine (General)
Divisions: Other Journals > Journal of Hospital
Depositing User: Touba Derakhshande
Date Deposited: 26 Jun 2016 06:59
Last Modified: 26 Jun 2016 06:59
URI: http://eprints.bpums.ac.ir/id/eprint/4955

Actions (login required)

View Item View Item