بررسی چگونگی کاربرد نمونه مدیریت کیفیت جامع و مراحل طراحی الگوی مناسب در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی همدان

حمیدی, یدالله (1998) بررسی چگونگی کاربرد نمونه مدیریت کیفیت جامع و مراحل طراحی الگوی مناسب در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی همدان. نشریه مدیریت سلامت, 2 (2). pp. 15-30. ISSN 2008-1219

[img] Text
hm-v2n2p15-fa.pdf

Download (4MB)
Official URL: http://jha.iums.ac.ir/article-1-234-fa.html

Abstract

گونه می توان هزینه های بیمارستانی را کاهش داد؟ چگونه می توان رضایت گیرندگان خدمات را برآورده کرد، چگونه می توان بهره وری را در خدمات بیمارستانی افزایش داد؟ اینگونه سئوالات همیشه ذهن برنامه ریزان و تصمیم گیرندگان سازمانهای بهداشتی درمانی را به خود مشغول داشته است آنها تلاش می کنند تا با ارائه الگوها، استراتژی ها و مدلهای مختلف پاسخ مناسبی به سوالات فوق بیابند. در همین زمینه، دانشگاه علوم پزشکی همدان با تشکیل گروهی، تحت عنوان کمیتۀ مدیریت (نام کمیته بعداً به کمیتۀ بهبود کیفیت تغییر یافت) متشکل از برخی مسئولین دانشگاه و اعضاء هیئت علمی فعال و واجد تخصصهای مرتبط، تلاش نمود تا به الگوئی مناسب برای حل مسائل و مشکلات بهداشتی درمانی خصوصاً در بیمارستانها دست یابد، متعاقب آن با بررسیهای لازم، مطالعه و بحث و تبادل نظر با کارشناسان سازمان جهانی بهداشت (WHO) و با در نظر گرفت تجربیات موجود در ادارۀ امور بیمارستانها در سطح استان، مدل مدیریت کیفیت جامع (TQM) را به عنوان استراتژی مناسب برای افزایش کیفیت و بهره وری در بیمارستانها انتخاب نمود و آن را به عنوان مدل و استراتژی مناسب و منطبق با وضعیت سازمانهای بهداشتی درمانی مورد استفاده قرار داد. این مقاله به شرح اقدامات انجام شده در کمیتۀ بهبود کیفیت در دانشگاه، به کارگیری الگوی TQM در بیمارستانها و نتایج پروژه های انجام گرفته در آن می پردازد و در انتها با ترسیم فلوچارت مراحل حل مسأله به روش TQM به طور مشروح به بررسی یک مورد از تجربیات انجام گرفته در بیمارستان می پردازد.

Item Type: Article
Uncontrolled Keywords: خدمات بیمارستانی، دانشگاه علوم پزشکی همدان، کمیته مدیریت، کمیته ارتقاء کیفیت، مدیریت کیفیت جامع، سازمان جهانی بهداشت
Subjects: Z Bibliography. Library Science. Information Resources > ZA Information resources
Divisions: Other Journal > Journal of Health Administration
Depositing User: سمیه باغبانی
Date Deposited: 05 Sep 2017 04:32
Last Modified: 05 Sep 2017 04:32
URI: http://eprints.bpums.ac.ir/id/eprint/5802

Actions (login required)

View Item View Item