عسکری, حجت الله and سمندری, علی and رستگاری, زهرا and نادی پور, ناهید (2013) شناسايی و مستند سازی فرايندهای انجام کار در راستای ارتقاء بهره وری در اورژانس بيمارستان شهيد محمد منتظری در سال 1390. مجله علوم پزشکی رازی, 20 (112). pp. 53-66. ISSN 2228-7051
|
Text
RJMS-v20n112p53-fa.pdf Download (3MB) | Preview |
Abstract
زمينه و هدف: با توجه به وضعيت کنونی نظام بهداشتی و درمانی در سازمان‌های ما و وجود مشکلات و کاهش راندمان امور، لزوم اصلاح فرآيند های انجام کار به وضوح احساس می شود. لازمه اصلاح فرآيند ها، شناسايی و مستند سازی روش های انجام کار است. در اين مطالعه بررسی در اين خصوص در سال 1390 در اورژانس بيمارستان شهيد منتظری انجام گرفته است. روش کار: اين مطالعه يک مطالعه مقطعی تحليلی و کاربردی است. در اين مطالعه کليه فرايندهای انجام کار در اورژانس بيمارستان شهيد محمد منتظری نجف آباد بررسي شد. داده های اين پژوهش مورد آناليز آماری قرار گرفت و سپس فلوچارتهای فرايندهاي انجام کار ترسيم گرديد. يافته‌ها: در راستای اهداف اين پژوهش، شش فرآيند اصلی در اورژانس بيمارستان شناسايی شد که شامل فرآيندهای ذيل می باشد: فرآيند گردش کار، فرآيند ترخيص، فرآيند اعزام، فرآيند انتقال بيمار از بخش اورژانس به بخشهای بستری، فرآيند بيماران سرپائی، فرآيند انتقال بيمار به واحدهای تشخيصی. نتيجه‌گيری: استفاده از رويکرد و مفاهيم جديد مديريتی فرآيند گرا و مشتری مدار نظير سيستم هاي مديريت کيفيت، مهندسی مجدد فرآيند ها، بهره گيری و توسعه فناوری های اطلاعات اداري تا دستيابی به دولت الکترونيک و ... که به نوين سازی نظام اداری منجر می شود، مستلزم بهرمندی اوليه از تکنيک های تجزيه و تحليل فرآيند ها و روش های انجام کار است.
| Item Type: | Article |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | ارزيابي فرايند، شناسايي، مستند سازي، بهره وري، اورژانس |
| Subjects: | R Medicine > R Medicine (General) |
| Divisions: | Other Journal > Razi Journal of Medical Sciences |
| Depositing User: | Touba Derakhshande |
| Date Deposited: | 24 Aug 2014 14:01 |
| Last Modified: | 24 Aug 2014 14:01 |
| URI: | http://eprints.bpums.ac.ir/id/eprint/667 |
Actions (login required)
 |
View Item |
